一般情況下，私家醫生可視乎個別病人的臨床情況安排慢性疾病覆診，例如根據衞生署基層醫療統籌處編制的《香港高血壓參考概覽》之建議，每六至十二個星期為高血壓病人覆診一次。

現時，符合下列準則而合資格獲得豁免的計劃病人，向本計劃的私家醫生求診時，可獲得與使用醫管局服務相同的費用減免安排：

1. 綜合社會保障援助受助人；或
2. 全部或部份醫療費用減免證明書持有人；或
3. 75歲或以上長者生活津貼受惠人；或
4. 「長者院舍照顧服務券計劃」級別0院舍券持有人

該等獲得豁免自付額的準則載於醫管局有關本計劃的網頁www.ha.org.hk/ppp/gopcppp，並以此為準。

醫管局及私家醫生及指定私營化驗所均不會就計劃特定的化驗和檢查服務收取轉介及服務費用。另外，病人亦可自費接受計劃範圍外之化驗或檢查服務。

私家醫生可以透過計劃的電子平台得知病人須繳付的費用，病人無須向私家醫生出示任何證明。倘若病人的費用減免安排的資格（如適用）有任何變動，請盡快通知聯網公私營醫療協作辦事處，讓職員跟進。

如配對成功，聯網公私營醫療協作辦事處會發出通知及計劃登記確認書予病人。未能成功與所選擇的私家醫生配對的病人亦會收到辦事處的通知，並將繼續於醫管局普通科及／或特定專科門診覆診。

為推廣家庭醫生概念，醫管局建議病人於參加計劃期間接受同一名私家醫生持續治理。但假若病人希望轉換私家醫生，請向聯網公私營醫療協作辦事處提出書面申請並選擇另外一位私家醫生。辦事處將按個別情況提供所需協助。

病人每次往私家醫生就診時，請緊記攜帶香港身份證以便核對病人身份及登記病人到診紀錄。私家醫生診所會以下列其中一種方式登記病人的到診紀錄：
l 智能身份證；
l 一次性密碼；或
l 病人簽署到診確認書

參加計劃的病人可經私家醫生轉介，到指定的私營化驗所接受特定化驗服務，而X光檢查服務則仍然由醫管局提供，相關服務費用全免，而私家醫生可經計劃的電子平台或傳真得知化驗結果，以作跟進。如病人選擇的私家醫生因缺席而由其安排於計劃下的代診醫生診治，只要代診醫生的醫護機構獲得病人給予互通同意，該代診醫生亦可轉介病人到指定的私營化驗所接受特定化驗服務，X光檢查服務則由醫管局提供，相關服務費用全免，並可取覽其報告，或其他相關的病人的電子健康紀錄。

參加計劃的私家醫生將根據個別病人的臨床情況，及其所獲轉介之特定門診處方計劃「特定藥物名單」內涵蓋的藥物，及／或為其治理偶發性疾病，提供最多三天的藥物，而病人無需支付額外費用。除上述的情況以外，私家醫生可在病人同意下處方其他藥物，並收取相關的額外費用。

（如欲了解計劃表列藥物的詳情，病人可以參考載於計劃的附表小冊子之附表二- 「特定藥物名單」。）

以現時計劃下病情穩定的慢性疾病病人而言，他們可繼續取得目前正服用的慢性疾病藥物。病人須注意，私家醫生提供的藥物可能採購自不同的供應商，或購入不同生產批次的藥物，因而藥物包裝或會有所改變。病人如對醫生處方的藥物有任何疑問，應向私家醫生查詢。

私家醫生會提供轉介便條給病人，轉介便條會清楚列明指定私營化驗所各個服務點的地址、開放時間及聯絡電話，病人可根據這些資料，自行致電預約接受計劃指定的化驗服務。每名私家醫生的診所均按預設程式，獲隨機分配指定的私營化驗所。

病人無需為計劃特定的化驗和檢查服務支付費用。

化驗的處理時間會因化驗及檢查項目和進行化驗的私營化驗所而異，一般而言，私營化驗所會在化驗或檢查一星期內以電子方式上傳報告至醫健通，供醫生隨時查閱。

私營化驗所會在出現緊急或異常的化驗及檢查結果時，私營化驗所會透過醫生在轉介時提供的電話號碼聯絡通知醫生進行跟進。

病人每次就診後，醫生會透過「電子健康紀錄互通系統」記錄病人的診治資料。為加強溝通，病人每次就診使用名額，名額被更新或於年度重設後，會收到醫管局發出的通知。醫管局建議病人選用手機短訊方式，方便即時收取有關通知。